到中流擊水,浪遏飛舟。
開(kāi)放的茶市,六大茶類,各具特色,各領(lǐng)風(fēng)騷,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中操盤博弈,猶如中流擊水。湖南省白沙溪茶廠股份有限公司副總經(jīng)理王雙如38年置身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激流中,頑強(qiáng)拼搏,開(kāi)拓進(jìn)取,從車間工人、統(tǒng)計(jì)員、銷售業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主管、銷售科科長(zhǎng)到副總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)。經(jīng)歷了白沙溪從國(guó)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)為股份制企業(yè)的變遷,共同打造了白沙溪黑茶品牌,帶領(lǐng)瀕臨破產(chǎn)的白沙溪走向世界,走向輝煌。如今的白沙溪,已經(jīng)是當(dāng)之無(wú)愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日本、韓國(guó)、德國(guó)、蒙古、俄羅斯等國(guó)家和東南亞20多個(gè)國(guó)家和全國(guó)30多個(gè)省市自治區(qū)及港澳臺(tái)地區(qū)。年銷售由幾百萬(wàn)元到年銷售近3億元,參與和書寫了安化黑茶當(dāng)代營(yíng)銷光輝歷史,為中國(guó)茶業(yè)繁榮作出了積極而重要的貢獻(xiàn)。王雙如38年博弈市場(chǎng),樂(lè)在其中,交上了一份漂亮的勝卷,贏得了2016年湖南茶葉“十大杰出營(yíng)銷經(jīng)理人”、“2018年‘陸羽獎(jiǎng)’國(guó)際十大杰出貢獻(xiàn)茶人”榮譽(yù)。
王雙如1959年出身于白沙溪,父親1949年從教育戰(zhàn)線作為文筆人才組織安排到白沙溪,是新中國(guó)成立后白沙溪的第一代供銷科長(zhǎng)。而31年后的1980年,王雙如也從5年的教師崗位毅然來(lái)到了白沙溪,短暫的車間熟悉后走上了業(yè)務(wù)員的崗位,成為了白沙溪的第二代供銷人。那時(shí)候,他還是個(gè)21歲的小伙子,繞不開(kāi)的黑茶緣成了他一輩子的事業(yè)。
當(dāng)時(shí)的白沙溪茶廠是國(guó)家“民族商品”邊銷茶的定點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè),每一片磚茶都是國(guó)家統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷,根本不用為“怎么賣出去”操心。改革開(kāi)放之后,實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)的作用讓曾經(jīng)對(duì)“銷售”毫無(wú)概念的白沙溪,必須靠自己的力量到市場(chǎng)上去打拼。由于白沙溪對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的市場(chǎng)管理毫無(wú)準(zhǔn)備,公司效益每況愈下:工資發(fā)不下去、原料收不上來(lái),產(chǎn)品銷不出去,企業(yè)瀕臨破產(chǎn)。就在最艱難的時(shí)期,王雙如的銷售之路從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始。
王雙如是白沙溪黑茶走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的第一批銷售員?!白G皮火車硬座,睡2元一晚的旅館,一年到頭在各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)奔波,家里的書信都要在上一站的信中約好寄到下一站要去的網(wǎng)點(diǎn)。”至今回憶起那段和老科長(zhǎng)在外面跑銷售的艱辛,王雙如依然感觸很深。然而正是那段最艱難的日子,更加磨煉了王雙如堅(jiān)強(qiáng)的意志和對(duì)白沙溪的熱愛(ài),令他越戰(zhàn)越勇,不斷成長(zhǎng)。2000年,王雙如進(jìn)入白沙溪的核心管理班子主管全廠營(yíng)銷。
說(shuō)起這幾十年的營(yíng)銷經(jīng)歷,王雙如最為深刻的經(jīng)驗(yàn)之談:“市場(chǎng)是跑出來(lái)的”。他敏銳地洞察著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變遷,明確了在穩(wěn)定邊銷茶市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,大力開(kāi)拓“內(nèi)銷茶”市場(chǎng)的思路。然而開(kāi)拓市場(chǎng)并非易事。他概括了三個(gè)字、四大戰(zhàn)略突破。
“勤”,勤勞勤奮勤苦用功。剛開(kāi)始,王雙如帶著產(chǎn)品去參加各地的茶博會(huì)和各種推廣活動(dòng),即是搬運(yùn)工又是解說(shuō)員,他笑侃:當(dāng)白沙溪的銷售員要人高力大腦子靈。07年他曾6天跑5個(gè)地級(jí)市;08年第一次參加上海茶博會(huì),帶2萬(wàn)元貨,3個(gè)人搬進(jìn)搬出四天展銷冒賣出去一兩茶,他就是不灰心,把貨寄存益陽(yáng)市人民政府駐上海辦事處,第二年又繼續(xù),2010年上海世博會(huì)迎來(lái)了大轉(zhuǎn)機(jī)。如今在上海,網(wǎng)點(diǎn)300余家,年銷售上億元。
“誠(chéng)”,真心對(duì)待每一位客戶。只要是客戶的事,再小也是大事,第一時(shí)間答復(fù),第一時(shí)間解決,盡最大努力讓客戶滿意。王雙如至今還保持著這種有求必應(yīng)的營(yíng)銷作風(fēng)。就在去年,山東經(jīng)銷商老板請(qǐng)王總?cè)讉€(gè)地方的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)講課,王總立馬應(yīng)承,上午7點(diǎn)從青島到維坊到東營(yíng),連續(xù)3堂,直到晚上11點(diǎn)吃晚飯。就是以這種誠(chéng)懇扎實(shí)的工作態(tài)度熱心地為經(jīng)銷商服務(wù)。山東市場(chǎng)從09年第一次拿貨8萬(wàn)元,如今年銷售突破了億元。
“情”,與客戶打成一處,幫客戶開(kāi)辟市場(chǎng),跟隨白沙溪一起發(fā)展。王雙如生性隨和親民。與邊區(qū)人民喝酥油茶;與北方客戶談茶酒文化;與南方人品茶談功效。王雙如幾乎跑遍了全中國(guó),從初入市舉目無(wú)親,現(xiàn)在海內(nèi)存知已,天涯若比鄰,勝似一家親?!案鷮?duì)人,做對(duì)事”,好大一批客戶與白沙溪一起發(fā)展壯大。
王雙如把教師的職業(yè)精神用到了營(yíng)銷中,精心備課,因市施策。積累多年走南闖北對(duì)于市場(chǎng)的分析,實(shí)施四大戰(zhàn)略突破。
步入廣東,向先富起來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)軍。當(dāng)時(shí)高端消費(fèi)人群主要在廣東,黑茶是保健茶,有助降四高(高血壓、高血脂、高血糖、高尿酸),促消化。東莞又是藏茶之都,黑茶收藏提升品質(zhì)。我們抓住各種宣傳推廣,迅速地在廣州得到熟識(shí)進(jìn)入茶友茶樓。
扎根湖南,從本土市場(chǎng)樹(shù)立口碑,再外延伸。讓湖南人自己了解黑茶、喝黑茶。王雙如一次跑7個(gè)地區(qū),找網(wǎng)點(diǎn)和合作伙伴,在湖南衛(wèi)視、路邊廣告、茶博會(huì)、團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商培訓(xùn)加大宣傳攻勢(shì)。而今,本地人喝黑茶成了生活習(xí)慣,黑茶店比比皆是。
瞄準(zhǔn)北京,走高層消費(fèi)路線。自上而下向全國(guó)各地輻射。從2007年開(kāi)始在北京建立營(yíng)銷中心,連續(xù)參加11屆北京舉辦的中國(guó)國(guó)際茶業(yè)博覽會(huì)、產(chǎn)品推介、茶話論壇、茶藝交流等活動(dòng),“喝天茯享天?!卑咨诚獜V告享譽(yù)京城,產(chǎn)品獲得金獎(jiǎng)、特級(jí)金獎(jiǎng)。
進(jìn)駐上海,在國(guó)際性的大都市站穩(wěn)腳跟。上海是中國(guó)面對(duì)世界的窗口。如果黑茶能在上海立足,全世界都會(huì)知道黑茶。2009年白沙溪在上?;I建營(yíng)銷中心。2010年上海世博會(huì),湖南黑茶(安化黑茶)被評(píng)為“中國(guó)世博十大名茶”,白沙溪茶廠、益陽(yáng)茶廠作為代表企業(yè)獲獎(jiǎng)并獲得世博標(biāo)志使用授權(quán)。自此,白沙溪不僅走進(jìn)了上海,在世界也有了一定的知名度,還搭建了香港市場(chǎng)的跳板。
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圖:公司副總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)王雙如(左二)榮獲國(guó)際十大杰出貢獻(xiàn)茶人
做好產(chǎn)品+人品王雙如常說(shuō):產(chǎn)品如人,人品就是產(chǎn)品。王雙如幾十年跑營(yíng)銷,光明磊落做人,正正板板做事,帳務(wù)清楚、作風(fēng)廉潔,堅(jiān)守底線,堅(jiān)持做有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷人。他親自起草制訂營(yíng)銷自律守則,成立白沙溪商學(xué)院,總結(jié)歸納營(yíng)銷行為規(guī)范,提出“廠商價(jià)值一體化”“精誠(chéng)攜手 共贏天下”“渠道為王、終端為王”等經(jīng)典理念。要求每一個(gè)營(yíng)銷人員做到“三心(孝心、感恩心、責(zé)任心)兩懂(人心和市場(chǎng))兩維護(hù)(質(zhì)量維護(hù)和價(jià)格體系維護(hù))”,對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)到底的精神。從嚴(yán)管理白沙溪營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),每一個(gè)營(yíng)銷人員就是白沙溪品牌的形象代言,面向全國(guó)經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)開(kāi)展培訓(xùn),全面提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì),打造一支全心全意工作、對(duì)品牌對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)。
適時(shí)反饋信息,配合班子決策創(chuàng)新研發(fā),對(duì)接市場(chǎng)做好產(chǎn)品。從原料把控,白沙溪有自己的茶園2萬(wàn)多畝和幾十家茶葉定點(diǎn)生產(chǎn)基地,推出荒山茶、生態(tài)茶、莊園茶,讓消費(fèi)者喝到放心的黑茶;根據(jù)不同地域、不同消費(fèi)群體定位產(chǎn)品檔位,線上線下,全方位做好售后服務(wù),提升終端消費(fèi)。多媒體加大宣傳,讓更多的人懂黑茶喝黑茶。
王雙如幾十年如一日,契而不舍,執(zhí)著追求,走出了白沙溪品牌營(yíng)銷之路,建立了白沙溪國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷版圖,正駕馭著黑茶航母白沙溪號(hào)“黑茶之源 遍流九洲”,響譽(yù)全球!